隐私政策
Crushe.AI 由北京小话科技有限责任公司运营。我们重视用户隐私和个人信息保护。本政策说明我们在提供 AI 情感沟通辅助、关系复盘、报告生成、账号登录、付费权益和客服售后服务时如何处理个人信息。
一、我们收集的信息
- 账号信息：Apple 登录标识、授权邮箱或姓名、手机号、昵称、头像等。
- 用户内容：您输入的关系背景、聊天文本、截图、补充说明、反馈内容。
- 购买记录：Apple 内购或微信支付交易编号、商品 ID、订单状态、权益开通和售后记录。
- 设备与诊断信息：设备型号、系统版本、网络类型、崩溃日志、性能数据、产品交互记录。
二、信息使用目的
- 生成关系复盘、沟通建议、行动计划和相关 AI 内容。
- 完成登录、账号安全、跨设备恢复、权益开通和恢复购买。
- 处理客服、退款、投诉、账号注销和数据删除请求。
- 保障服务安全、排查故障、优化产品体验和满足法律法规要求。
三、系统权限
照片选择仅在您主动上传截图时触发，我们只访问您选择的图片。Apple 登录仅在您主动点击时触发。App Store 内购仅在您主动购买或恢复购买时触发。
四、共享与委托处理
我们不会出售个人信息。为提供服务，我们可能将最小必要信息委托给云服务商、AI 模型服务商、支付服务商和错误监控服务商处理，并要求其按照保密和安全要求处理数据。法律法规、监管或司法机关依法要求时，我们可能按要求提供必要信息。
五、存储与安全
我们采用 HTTPS/TLS、访问控制、日志审计等措施保护数据。中国境内用户数据优先存储于中国境内服务器。上传图片会按照完成分析、报告生成和必要排障所需的最短期限保存，超出目的后删除或匿名化处理。
六、您的权利
您可以通过 App 内设置或邮件联系我们，行使访问、更正、删除、撤回授权、注销账号和获取解释说明等权利。我们将在 15 个工作日内处理或说明处理进展。
七、未成年人保护
本产品面向 18 岁及以上用户。若监护人发现未成年人未经同意使用本产品，请联系我们处理。